Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được dùng vào việc gì?
Trang này giải thích cụ thể shbets thu thập loại thông tin nào, mục đích sử dụng từng loại, và các bước thực tế để bạn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
01
Năm loại dữ liệu shbets thu thập và lý do
Mỗi loại thông tin phục vụ một mục đích cụ thể trong quá trình vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu nào liên quan đến mình.
Thông tin định danh
Tên, email, số điện thoại — dùng để xác minh tài khoản và liên hệ khi cần thiết.
Bắt buộc khi đăng kýDữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
Lưu theo yêu cầu vận hànhDữ liệu hoạt động game
Phiên chơi, thể loại game đã truy cập và thời gian sử dụng được ghi nhận để cải thiện giao diện sảnh game và đề xuất nội dung phù hợp.
Dùng để cải thiện trải nghiệmDữ liệu thiết bị và kết nối
Thông tin thiết bị và IP giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Phục vụ bảo mật tài khoảnThông tin liên hệ hỗ trợ
Nội dung hỗ trợ được lưu để theo dõi yêu cầu và cải thiện chất lượng phản hồi trong tương lai.
Lưu theo yêu cầu dịch vụ02
Cách dữ liệu được lưu trữ và xử lý
Biết dữ liệu đi qua các bước nào giúp bạn hiểu rõ phạm vi kiểm soát của mình. Dưới đây là quy trình thực tế từ lúc thu thập đến khi xóa.
- 1
Thu thập tại điểm nhập
Thông tin được ghi lại tại biểu mẫu đăng ký, trang thanh toán hoặc khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Bước 1 - 2
Lưu trữ trên máy chủ
Thông tin được lưu trên hệ thống máy chủ với kiểm soát truy cập phân quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem.
Bước 2 - 3
Xử lý theo mục đích cụ thể
Mỗi tập dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích đã khai báo — không dùng dữ liệu giao dịch cho mục đích phân tích hành vi không liên quan.
Bước 3 - 4
Chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp game khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.
Bước 4 - 5
Xóa theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa — trừ các mục phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Bước 5
03
Danh sách kiểm tra quyền của bạn
Người dùng có một số quyền cụ thể với dữ liệu cá nhân của mình. Danh sách dưới đây giúp bạn xác định quyền nào áp dụng cho tình huống của mình và cách thực hiện.
Quyền truy cập dữ liệu
Gửi yêu cầu để xem toàn bộ thông tin cá nhân shbets đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầuQuyền chỉnh sửa thông tin
Thông tin sai hoặc lỗi thời có thể được chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
Cài đặt tài khoản hoặc hỗ trợQuyền yêu cầu xóa
Yêu cầu xóa tài khoản sẽ kéo theo xóa dữ liệu cá nhân, trừ các mục phải giữ theo quy định pháp lý.
Gửi yêu cầu qua hỗ trợKiểm tra thiết bị đã đăng nhập
Rà soát danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị lạ hoặc không còn dùng nữa.
Thực hiện trong cài đặtHỏi về mục đích xử lý
Nếu bạn không rõ tại sao một loại dữ liệu cụ thể được thu thập, bạn có quyền hỏi và nhận giải thích rõ ràng từ đội ngũ hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất khi người dùng đọc chính sách quyền riêng tư — từ phạm vi thu thập đến cách thực hiện quyền cá nhân.